Es gibt die Möglichkeit, deinen Kund:innen eine spezielle Geburtstagsprämie für einen definierten Zeitraum zur Verfügung zu stellen.
Um dies umsetzen zu können, müssen drei Schritte durchgeführt werden:
Schritt 1:
Erstelle im Dashboard die gewünschte Geburtstagsprämie. Hier findest du die Anleitung zum Erstellen einer Prämie.
Was du hier jedoch nicht vergessen darfst ist, dass du beim Erstellen der Prämie das Häkchen setzt für die "Kostenlose Prämieneinlösung":
Schritt 2:
Erstelle nun im Dashboard die dazugehörige Automatisierung, die die kostenlose Prämieneinlösung aktiviert:
- Gehe dafür in der Navigation zu "Weitere Tools" > "Automatisierungen"
Falls du diesen Menüpunkt nicht sehen solltest, dann kontaktiere bitte unser Support-Team, damit sie dir diesen freischalten.
- Erstelle über den Button "Neue Automatisierung +" eine neue Automatisierung
- Befülle hier folgende Felder:
- Name: verwende hier eine Bezeichnung, die dann für dich und alle anderen im Team nachvollziehbar ist
- Setze das Häkchen bei "Aktiviert": nur so funktioniert die Automatisierung auch
- Auslöser: Verwende den Auslöser "Täglich (Uhrzeit)" und wähle die gewünschte Uhrzeit zum Versand. Wir empfehlen hier eine frühe Zeit zu wählen, damit eure Kund:innen bereits mit einer netten Nachricht in der Früh in den Tag starten!
- Minimale Zeit zwischen den Nachrichten: 360 Tage, damit die Automatisierung auch nur einmalig im Jahr ausgelöst wird, unabhängig davon, ob eure Kund:innen deren Geburtsdatum in der App ändern. Dies verhindert mögliche Betrugsfälle!
- Füge nun die Bedingung "Geburtstag" hinzu und verwende den Auslöser "am Geburtstag". Damit garantierst du, dass die Automatisierung auch wirklich am Geburtstag ausgelöst wird.
- So und nun folgt noch die Aktion: wähle hier die Option "Kostenlose Einlösung".
- Wähle bei "Kostenlose Prämieneinlösung gewähren" die vorher erstellte Geburtstags-Prämie aus.
- Ablaufzeit in Tagen: hier kannst du definieren, wie lange deine Kund:innen Zeit haben, die Geburtstags-Prämie einzulösen. Danach verschwindet die Prämie wieder
- Klicke nun auf "Speichern" und schon ist die Automatisierung fertig!
Schritt 3:
Nun ist nur noch ein Schritt erforderlich: Du kannst bei deiner automatisierten Kampagne (Push-Nachricht) zum Geburtstag die neue Prämie verlinken - so gelangen deinen Kund:innen direkt zur Geburtstags-Prämie.
- Gehe dazu im Dashboard auf Nachrichten > Kampagnen
- Suche die bereits hinterlegte automatisierte Nachricht zum Geburtstag
- Klicke auf den Titel der Nachricht um in die Details zu gelangen
- Falls noch nicht passiert, dann hinterlege auch hier die 360 Tage "Minimale Zeit zwischen den Nachrichten"
- Klicke auf "Weiter", damit du zum Text der Nachricht gelangst
- Scrolle nach unten und öffne den Absatz "Erweitert"
- Hier kannst du nun die Geburtstags-Prämie verlinken
- Klicke unten auf den Button "Änderungen speichern" und schon ist es erledigt!
Viel Freude dabei!