Prämien – So funktioniert’s!

Mit Prämien kannst du deine Kund:innen spielerisch belohnen und ihre Treue steigern. Sie sammeln Punkte und lösen diese gegen attraktive Prämien ein – ganz einfach in der App! 🚀

Was kann diese Funktion genau?

Mit dieser Funktion kannst du ganz einfach verschiedenste Prämien erstellen! 🎁

• Das Sammeln von Punkten durch Einkäufe oder Aktionen ist großartig – aber erst attraktive Prämien machen das Punktesystem wirklich spannend. 💡 Kund:innen werden motiviert, weiterhin Punkte zu sammeln, wenn sie wissen, dass sie diese gegen tolle Belohnungen eintauschen können.
• Ob Rabatte, Gratisprodukte oder exklusive Vorteile – du entscheidest, welche Prämien du anbietest! 🚀

Was ist eine Prämie?

Eine Prämie ist ein besonderer Vorteil, den du deinen Kund:innen als Belohnung für ihre Treue bieten kannst. Das können zum Beispiel:

• Kostenlose Produkte 🎁
• 1+1 Aktionen – Kaufe eins, bekomme eins gratis!
• Rabatte – z. B. -10 % auf den nächsten Einkauf 🛍️
• Spendenprämien – Kund:innen können ihre Punkte für einen guten Zweck spenden ❤️
• Coupons – Aktivierbare Rabatte, die beim nächsten Einkauf automatisch abgezogen werden
• Mit diesen Prämien machst du dein Treueprogramm noch attraktiver und hältst deine Kund:innen motiviert! 🚀

So erstellst du Prämien 🎯

Es gibt drei Möglichkeiten, um Prämien für deine Kund:innen anzulegen:

• 1️⃣ Eigene Prämie erstellen – Gestalte eine individuelle Prämie nach deinen Wünschen.
  2️⃣ Vorlagen nutzen – Wähle aus bestehenden Vorlagen und passe sie an.
  3️⃣ Partner-Prämien vom Prämienmarktplatz – Nutze attraktive Prämien von externen Partnern.
• ➡️ Mehr dazu erfährst du hier: Prämien & Einstellungen

Einlösetypen für Prämien

• Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie deine Kund:innen eine Prämie einlösen können:
• 🏪 Vorzeigen im Geschäft – Die Prämie wird durch das Vorzeigen in der Filiale eingelöst, oft mit einem statischen QR-Code oder Barcode.
  📦 Versand – Die Prämie wird an die angegebene Adresse der Kund:innen geschickt.
  🔑 Promo-Codes – Einmalig gültige Codes, die online oder vor Ort eingelöst werden können.
  ⚡ Sofortige Einlösung – Ideal für Spendenprämien oder wenn Kund:innen auf eine Gästeliste gesetzt werden sollen.

Diese Flexibilität ermöglicht es dir, Prämien optimal an dein Geschäftsmodell anzupassen! 

Der Mehrwert für dein Unternehmen

• ✅ Stärkere Kundenbindung – Prämien geben Kund:innen einen echten Anreiz, immer wieder bei dir einzukaufen oder deine Dienstleistung zu nutzen.
• 🏆 Wettbewerbsvorteil – Mit einer digitalen und innovativen Kundenbindung hebst du dich von der Konkurrenz ab.
• 🔄 Geringere Wechselbereitschaft – Kund:innen bleiben treu, weil sie ihre gesammelten Vorteile nicht verlieren möchten.
• 🎨 Maximale Flexibilität – Du kannst kreative Prämien anbieten, die perfekt zu deinem Geschäftsmodell passen.

Mit einem attraktiven Prämienprogramm stärkst du nicht nur die Loyalität deiner Kund:innen, sondern förderst auch langfristig deinen Geschäftserfolg! 

Die Funktionen im Detail

• 🎁 Flexible Vergabe – Prämien können entweder gegen Punkte eingelöst oder kostenlos an Kund:innen vergeben werden.
• 👥 Segmentierte Prämien – Bestimme, welche Kundengruppen eine Prämie sehen und einlösen können.
• 📅 Sichtbarkeits- & Einlösezeitraum – Prämien können bereits vorab sichtbar sein, aber erst zu einem späteren Zeitpunkt einlösbar werden.
• 💰 Punktekonto auswählen – Lege fest, von welchem Konto die Punkte abgezogen werden (z. B. Standardpunktekonto oder Stempel-Konto).
• ✅ Aktivierung & Deaktivierung – Prämien können jederzeit im Dashboard verwaltet und an- oder ausgeschaltet werden.
• 🔓 Prämienaktivierung vor Einlösung – Du kannst einstellen, dass Kund:innen eine Prämie erst aktivieren müssen, bevor sie endgültig eingelöst wird. Die Punkte werden bei der Aktivierung abgezogen.

Diese Funktionen ermöglichen dir eine individuelle Gestaltung deines Prämienprogramms – genau abgestimmt auf deine Strategie und Zielgruppe! 

Einlösetypen für Prämien

• Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Kund:innen ihre Prämien einlösen können:
• 🏪 Vorzeigen im Geschäft – Die Prämie wird vor Ort eingelöst, z. B. durch einen statischen QR- oder Barcode und einen einstellbaren Countdown.
• 📦 Versand der Prämie – Die Prämie wird an die hinterlegte Adresse der Kund:innen geschickt.
• 🔑 Promo-Codes – Einmalig gültige Codes, die online oder im Geschäft eingelöst werden können. Jeder Code kann nur einmal verwendet werden.
• ⚡ Sofortige Einlösung – Ideal für automatisierte Aktionen, z. B. das Setzen auf eine Gästeliste oder das Spenden von Punkten für einen guten Zweck.

Diese Einlöseoptionen ermöglichen maximale Flexibilität und lassen sich an dein Geschäftsmodell anpassen! 

Einlösebeschränkungen & Prämien-Details

📌 Einlösebeschränkungen helfen dir, die Nutzung deiner Prämien gezielt zu steuern. Du kannst festlegen, wie oft eine Prämie pro Kunde eingelöst werden kann:

• X Mal pro Tag, Woche, Monat, Jahr oder unbegrenzt
• 1 Mal alle X Tage (z. B. 1x alle 30 Tage)

📄 Individuelle Beschreibungstexte – Jede Prämie kann mehrere Texte enthalten, z. B.:

• Detailbeschreibung: Was beinhaltet die Prämie?
• Einlösebeschreibung: Wie und wo kann sie eingelöst werden?

🖼 Bilder für die Prämienübersicht – Lade ein Detailbild für die Prämienbeschreibung und ein Vorschaubild für die Prämienliste hoch, um die Attraktivität zu steigern.

Diese Einstellungen sorgen für eine klare Kommunikation und ein ansprechendes Prämienerlebnis für deine Kund:innen!