Kommunikation | Kampagnen
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      KI-Kampagnenkalender

      In diesem Artikel beschreiben wir den Mehrwert und die Funktionen des neuen KI-Kampagnenkalenders.

      Der Mehrwert

      Was bringt dieses Feature?

      • Verbesserte Planung: Dank des übersichtlichen Kalenders können Kampagnen besser organisiert werden und alle geplanten Aktivitäten können immer im Überblick behalten werden.

      • KI-gestützte Push-Benachrichtigungen: Die Integration von KI-generierten Vorlagen ermöglicht es, personalisierte und relevante Push-Benachrichtigungen zu erstellen, die auf Unternehmensinformationen und aktuellen Ereignissen basieren.

      • Erhöhtes Engagement: Durch die gezielte und relevante Kommunikation mit den Kund:innen wird das Engagement in der App gesteigert, was zu mehr Engagement beitragen soll.

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      Beschreibung des Features

      Key Facts:

      • Der KI-Kampagnenkalender ist eine neue Funktion im Dashboard und wird im Laufe des Quartals (2024-Q3) für alle freigeschalten.

      • Bietet erstmals KI-gestützte Vorlagen für Push-Benachrichtigungen.

      • Verbessert die Planung und Übersicht aller Kampagnen durch die neue Kalenderansicht.

      • Im Kalender sind Ereignisse eingetragen (z.B. Tag des Brotes), auf Basis dessen KI-generierte Push-Benachrichtigungen (Kampagnen) erstellt werden können.

      Was kann das Feature?

      • Erstellung und Verwaltung von Kampagnen: Planung und Koordination von Marketingkampagnen (nur Push-Benachrichtigungen) direkt im Kalender.

      • KI-gestützte Vorlagen: Automatische Generierung von Vorschlägen für Push-Benachrichtigungen basierend auf Unternehmensdaten und relevanten Ereignissen.

      • Integration von Ereignissen: Das Feature bietet die Möglichkeit, Kampagnen basierend auf besonderen Ereignissen oder Feiertagen zu erstellen. Demensprechend werden auch hier wieder KI-generierte Push-Benachrichtigungen vorgeschlagen.

      • Personalisierte Kommunikation: Verbesserung der Kundenansprache durch relevante und zielgerichtete Push-Benachrichtigungen.

      Funktionsweise im Dashboard/App

      Im Dashboard gibt es nun einen neuen Punkt unter Kommunikation: „Kalender“. Hier können Kampagnen geplant und erstellt werden. Dabei gibt es mehrere Wege, das neue Feature zu nutzen:

      Über den Kalender:

      • Unter Kommunikation → Kalender eine Kampagne an einem beliebigen Tag erstellen.

      • Als Kanal die Push-Benachrichtigungen wählen.

      • Als Vorlage können nun zusätzlich die KI-Vorlagen ausgewählt werden.

      • Im Anschluss daran kann die Push-Benachrichtigung wie gewohnt bearbeitet und geplant werden.

      Durch ein Ereignis:

      • Unter Kommunikation → Kalender sind einige Tage ersichtlich, an denen bereits Kampagnenvorschläge eingetragen sind (z.B. am Weltkatzentag).

      • Sobald man auf diesen Kalendereintrag klickt und Push-Benachrichtigungen auswählt, werden KI-Vorschläge basierend auf diesem Event und den Unternehmensinformationen generiert.

      • Danach kann wieder wie gewohnt eine Kampagne geplant werden.

      Als neue Kampagne:

      • Sobald man unter Kommunikation → auf neue Kampagne klick und eine einmalige Kampagne auswählt, kommt man wieder zur Auswahl des Kanals, über welchen die Kampagne ausgespielt werden soll.

      • Wenn hier ebenfalls wieder Push-Benachrichtigungen ausgewählt werden, stehen wieder die KI-Vorlagen mit drei Vorschlägen einer passenden Nachricht zur Verfügung.

      • Sobald hier ein Vorschlag ausgewählt wird, kann ebenfalls wie gewohnt eine Kampagne geplant werden.

      Funktionsweise in der App

      • Die Nutzer:innen der App erhalten personalisierte Push-Benachrichtigungen basierend auf den im Dashboard erstellten Kampagnen.

      Mögliche Fragen zum Feature

      • Wie kann ich das Feature aktivieren? Im Laufe vom Q3 wird es automatisch freigeschaltet. Für eine frühere Nutzung kann eine Freischaltung beantragt werden.

      • Sind die KI-Vorlagen anpassbar? Ja, die vorgeschlagenen Nachrichten können individuell angepasst werden, um spezifische Anforderungen zu erfüllen.

      • In welchen Sprachen ist das Feature verfügbar? Aktuell ist das Feature nur in Deutsch verfügbar.