Zu Content springen
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Warum ist der QR-Code am Kassenbon nicht scannbar?

Bitte überprüfe die folgenden Punkte:

  • Ist die Qualität des auf dem Bon gedruckten QR-Codes gut lesbar?

  • Ist der QR-Code verschmutzt oder beschädigt?

  • Gibt es Verzerrungen im QR-Code? Dies können Druckprobleme sein, die dazu führen, dass der QR-Code-Scanner den Code nicht lesen kann.

  • Prüfe das Betriebssystem: Ist die Kameraqualität des Smartphones akzeptabel?

Wenn eines dieser Probleme vorliegt, kann es sein, dass der QR-Code nicht ordnungsgemäß gescannt werden kann.

 

Wenn keiner der obigen Punkte zutrifft, kann es sein, dass deine Kassa neu mit dem Dashboard verknüpft werden muss, vor allem dann, wenn:

  • du ein neues Kassasystem bekommen hast
  • ein neues Gerät zum Drucken der Bons verwendet wird
  • an der Kassa in letzter Zeit etwas ausgetauscht, ein neues Update installiert oder sonstige Änderungen vorgenommen wurden

Hier findest du die Anleitung, wie du die Kassa neu verknüpfen kannst.