Verdächtige Aktivitäten und Verdächtige Kunden

Die Bereiche „Verdächtige Aktivitäten“ und „Verdächtige Nutzer“ im Dashboard ermöglichen es, potenzielle Betrugsversuche und auffällige Nutzeraktionen schnell zu erkennen und zu bearbeiten. 🚨

Verdächtige Aktivitäten

In der Übersicht „Verdächtige Aktivitäten“ werden alle auffälligen Aktionen von Nutzern gelistet. Dies können z. B. unplausible Punkteaktivitäten oder untypische Interaktionen sein. Du kannst folgende Informationen einsehen:

  • Datum: Wann die Aktion stattgefunden hat.
  • Kunde: Name des Nutzers und detaillierte Informationen zur Aktion.
  • Code: Ein spezifischer Hinweis auf den Verdachtsgrund (z. B. TOO_MANY_POINTS).
  • Aktionen: Möglichkeit, die Aktivität zu bestätigen oder einmalig zu klären.

Aktionen ausführen:

  • Klicke auf „Betrug bestätigen“ (rote Schaltfläche), um die Aktivität als betrügerisch zu markieren.
  • Klicke auf „Betrug klären“ (grüne Schaltfläche), um die Aktivität einmalig zu genehmigen.

Verdächtige Nutzer

Unter „Verdächtige Nutzer“ findest du Kunden, deren Verhalten oder Interaktionen auffällig sind. Hier kannst du erkennen, ob ein Nutzer möglicherweise mehrfach versucht hat, die Richtlinien zu umgehen.

Angezeigte Details:

  • Registrierung: Zeitpunkt der Registrierung.
  • Kunde: Name und Benutzerinformationen.
  • Info: Verdachtsgründe wie inaktiv seit 365 Tagen, mehrere Nutzer mit derselben IP-Adresse usw.
  • Aktion: Auswahlmöglichkeit zur Bestätigung oder Klärung des Falls.

📌 Weitere Informationen zu Verdachtsgründen und wie du darauf reagieren kannst, findest du hier:
👉 Betrugswarnung