1. Automation Builder – Prozesse automatisieren
Überblick
Der Automation Builder ermöglicht es dir, wiederkehrende Prozesse in wenigen Sekunden zu automatisieren. Du kannst auf vorgefertigte Vorlagen für typische Anwendungsfälle zugreifen, zum Beispiel Geburtstage, erste Registrierungen, Inaktivität, Wochenangebote, Kundenbewertungen oder Gewinnspielteilnahmen.
Die Beta-Phase ist abgeschlossen – der Automation Builder steht jetzt allen Nutzerinnen und Nutzern im Dashboard zur Verfügung.
Deine Vorteile
- Kommunikationsabläufe automatisieren
-
Mit Vorlagen kannst du Automatisierungen mit nur einem Klick erstellen (z.B. Geburstage)
-
Einmal eingerichtet, läuft die Automatisierung einfach im Hintergrund
Anleitung
-
Öffne das Dashboard.
-
Gehe zu „Nachrichten“ → „Automatisierungen“ → „Automatisierung erstellen“.
Dort findest du alle verfügbaren Vorlagen sowie die Möglichkeit, eigene Abläufe zu erstellen.
Hier findest du weitere Informationen zum Automation Builder!
2. Erweiterung der Prämien: Einmalige Prämien automatisch ausblenden
Überblick
Einmal eingelöste Prämien können nun nach der Einlösung automatisch aus der App ausgeblendet werden. Das ist besonders sinnvoll für Prämien, die nur einmal pro Kunde verfügbar sein sollen – beispielsweise eine Willkommensprämie.
Deine Vorteile
-
Kund:innen sehen nur relevante Prämien
-
Einmalige Vorteile verschwinden automatisch und sorgen für Klarheit in der App
Anleitung
Eine umfassende Anleitung dazu findest du hier.
3. KI-Vorschläge für Kampagnen und Prämien
Überblick
Beim Erstellen einer einmaligen Kampagne (Push-Nachricht, SMS oder E-Mail) erscheint nun ein Fenster mit KI-Vorschlägen. Du kannst zwischen drei unternehmensspezifischen Vorschlägen wählen und diese direkt übernehmen und anpassen.
Zusätzlich findest du unter „Nachrichten“ → „Kalender“ weitere automatisch generierte Vorschläge – passend zu Feiertagen, saisonalen Anlässen oder relevanten Events.
Deine Vorteile
-
Schnellere Kampagnenerstellung & Prämienerstellung
-
Inspiration für neue Kampagnen & Prämien
-
Individuelle Vorschläge, perfekt abgestimmt auf dein Unternehmen!
4. Erweiterte Push-Nachrichten: Sichtbarkeitsdauer festlegen
Überblick
Du kannst jetzt einstellen, ab welchem Zeitpunkt eine Push-Nachricht nicht mehr in deiner App angezeigt werden soll. Beispielsweise wenn ein Kunde eine deine App öffnet, kannst du einstellen, das er/sie die Nachricht auch 7 Tage nach dem Versenden noch sieht. Sie taucht direkt auf, sobald die App geöffnet wird - was sich positiv auf die Sichtbarkeit deiner Nachricht auswirkt.
Deine Vorteile
-
Ideal für zeitlich begrenzte Aktionen, welche z.B. nur 5 Tage laufen
-
Noch mehr Kontrolle über deine Kommunikation
Anleitung
-
Gehe im Dashboard zu „Kampagnen“ → „Push-Nachrichten“.
-
Scrolle nach unten zu „Erweiterte Optionen“ und öffne diesen Bereich.
-
Unter „Push-Nachricht nach App-Start anzeigen“ kannst du wählen:
-
Deaktiviert: Nachricht ist nur einmalig sichtbar.
-
Aktiviert: Nachricht bleibt sichtbar und die Dauer kann festgelegt werden.
-
-
Lege die Sichtbarkeitsdauer nach Bedarf fest.
5. Erweiterung Segmente: Neues Segmentkriterium „Kundennummer“
Überblick
Beim Erstellen automatischer Segmente steht nun das Segmentkriterium „Kundennummer“ zur Verfügung.
Deine Vorteile
-
Segmente lassen sich z. B. für Nutzerinnen und Nutzer „mit Kundennummer“ oder „ohne Kundennummer“ erstellen.
Anleitung
-
Gehe im Dashboard zu „Kunden“ → „Segmente“.
-
Wähle „automatisches Segment“.
-
Füge eine Bedingung hinzu.
-
Wähle „Kundennummer“ aus und lege fest, ob Kundinnen und Kunden mit oder ohne Kundennummer eingeschlossen werden sollen.