Mehr Einblicke in Kundenpräferenzen durch Lieblingsfilialen.
Der Mehrwert
Was bringt dieses Feature?
Erhöhte Personalisierung und gezieltere Kommunikation
Mit diesem Feature kannst du deine Kommunikation mit Kund:innen noch besser personalisieren. Angebote und Informationen können gezielt an jene Kund:innen gesendet werden, die sich für bestimmte Filialen interessieren – etwa ihre Lieblingsfiliale. Dadurch steigerst du die Relevanz deiner Kampagnen und erhöhst die Wahrscheinlichkeit für positive Kundenreaktionen.
Optimierte Nutzererfahrung in der App
Deine Kund:innen profitieren direkt: Die Anzeige der Lieblingsfiliale in der App bietet schnellen Zugriff auf wichtige Informationen wie Öffnungszeiten und Standortdetails. Das spart Zeit und sorgt für eine nahtlose Nutzung.
Mehr Einblicke in Kundenpräferenzen
Erfahre durch das Dashboard, welche Filialen bei deinen Kund:innen besonders beliebt sind. Diese Einblicke helfen dir, gezielte Maßnahmen zu planen, um bevorzugte Standorte weiter zu fördern oder weniger frequentierte Filialen attraktiver zu machen.
Beschreibung des Features
Das Feature ermöglicht es, die Lieblingsfiliale deiner Kund:innen automatisch oder manuell zu bestimmen und diese sowohl in deinem Dashboard als auch in der App anzuzeigen.
Key Facts:
- Automatische Berechnung: Die Lieblingsfiliale wird basierend auf dem Einkaufsverhalten ermittelt, z. B. durch die zuletzt oder am häufigsten besuchte Filiale.
- Manuelle Auswahl: Kund:innen können ihre Lieblingsfiliale in der App manuell auswählen, wodurch die automatische Berechnung überschrieben wird.
- Anzeige in der App: Öffnungszeiten, Standortinformationen und der Status der Lieblingsfiliale werden direkt in der App angezeigt, sofern diese Option aktiviert ist.
- Dashboard-Report: Im Dashboard kannst du sehen, welche Filialen wie oft bevorzugt werden, und diese Daten für Kampagnen oder Standortoptimierungen nutzen.
Beschreibung im Detail
Im Dashboard
- Report: Erhalte Einblicke, welche Standorte für deine Kund:innen am wichtigsten sind.
- Optimierung: Verwende die gewonnenen Daten, um beliebte Standorte weiter zu fördern oder Optimierungsmaßnahmen für andere Filialen zu planen.
In der App
- Automatische Erkennung: Die Lieblingsfiliale wird basierend auf dem Einkaufsverhalten deiner Kund:innen berechnet.
- Manuelle Auswahl: Kund:innen können ihre Lieblingsfiliale selbst festlegen, was die automatische Berechnung überschreibt.
- Optionale Anzeige: Lieblingsfilialen können inklusive Standortdetails und Öffnungszeiten in der App für die Kund:innen angezeigt werden (wie App Banner)
Für die Nutzung dieses Features ist das App-Paket „Advanced“ erforderlich. Falls du dir unsicher bist, welches Paket du hast, melde dich gerne bei uns! Zudem ist das Feature nicht standardmäßig aktiviert, sondern nur nach Anfrage. Wenn du es also nutzen möchtest, informiere uns einfach!