Co-Pilot

Mehrwerte für dich:

• Zeit sparen durch KI-Unterstützung
  Der Co-Pilot unterstützt dich direkt im Dashboard und reduziert deinen manuellen Aufwand bei täglichen Aufgaben.
• Schneller Inhalte erstellen
  Push-Nachrichten, Kampagnentexte, Prämien anlegen, Segmente erstellen oder Ideen für Aktionen kannst du in kürzester Zeit generieren lassen und flexibel anpassen.
• Bessere Kundenkommunikation
  Der Co-Pilot hilft dir dabei, relevantere und persönlichere Nachrichten für deine Kund:innen zu erstellen.

Beschreibung des Features

Der hello again Co-Pilot ist dein digitaler Assistent im hello again Dashboard. Du kannst mit ihm chatten, Fragen stellen oder ihn konkrete Aufträge ausführen lassen. Er macht dir passende Vorschläge – auf Basis deines Unternehmens. Maßnahmen werden nur umgesetzt, wenn du zustimmst. So reduzierst du den Aufwand für die App-Betreuung erheblich und gewinnst wertvolle Zeit für deine Kernaufgaben.

Die Funktionen des Co-Pilot im Dashboard:

Der Co-Pilot ist direkt im Dashboard integriert und kann jederzeit über eine Chat-Oberfläche genutzt werden. Der Co-Pilot kann einerseits via Chat bedient werden, andererseits zieht er sich mit weiteren Funktionen durch das gesamte Dashboard. Die Chat-Funktion findest du rechts unten im Dashboard.

1. Co-Pilot Chat

• Fragen beantworten lassen
• Empfehlungen einholen rund um das Thema Kundenbindung, dein Dashboard usw.
• Unterstützung bei operativen Aufgaben → Er kann auch Aufgaben erledigen (wie Kampagnen anlegen, Prämie anlegen, Segmente erstellen, ...)

Beispiele:

• „Erstelle eine Push-Kampagne für mein Sommerangebot.“
• „Welche Kund:innen waren im letzten Monat besonders aktiv?“

Der Co-Pilot generiert automatisch passende Texte für Marketingmaßnahmen, zum Beispiel für Push-Nachrichten oder E-Mail-Kampagnen. Die Vorschläge sind perfekt an dein Unternehmen und vor allem an deine Kund:innen angepasst. Sobald ein Vorschlag dich überzeugt hat, kannst du ihn mit einem Klick übernehmen.

Der Co-Pilot analysiert bestehende Prämien und Kundendaten und schlägt neue Prämien vor, die für deine Kund:innen oder bestimmte Segmente attraktiv sein könnten. Mit einem Klick kannst du die Prämien übernehmen und sie nach Bedarf selbst noch anpassen - und dann veröffentlichen!

Der Co-Pilot interpretiert Kennzahlen und erklärt Entwicklungen verständlich, beispielsweise:

• Wachstum der Nutzer:innen
• Aktivitätsveränderungen
• Kampagnenerfolge

Du kannst dazu entweder im Chat nach einer Erklärung deiner Kennzahlen fragen oder du klickst auf die Kennzahlen selbst und erhältst so eine KI-basierte Analyse. So hast du schnell Klarheit über deine wichtigsten Kennzahlen und behältst immer den Überblick. 

Der Co-Pilot analysiert Kundenfeedback und erstellt automatisch:

• Zusammenfassungen (Welche Beschwerden gibt es häufig? Was läuft bereits überwiegend gut?)
• erkennbare Trends

Dadurch kannst du schneller auf Kundenmeinungen reagieren und schnell eingreifen.

Der Co-Pilot kann direkt im Dashboard Bilder generieren, zum Beispiel für:

• Prämien
• App-Banner
• und für viele weitere Funktionen!

So brauchst du dir kein separates Bild suchen oder gar selbst die Kamera zücken (oder die Grafik-Abteilung um Unterstützung bitten) - du kannst mit nur einem Klick und einer kurzen Beschreibung deines Wunschbildes ganz easy ein Bild generieren lassen.

Der Co-Pilot in der App:

Der Co-Pilot ist ausschließlich im Dashboard verfügbar.

Für Endkund:innen in der App entstehen indirekte Vorteile:

• relevantere Kampagnen
• attraktivere Prämien
• bessere Inhalte
• stärker personalisierte Kommunikation

Use-Cases

• Kampagnen schneller erstellen
  Du möchtest eine neue Aktion starten? Der Co-Pilot schlägt eine passende Kampagne inklusive Nachrichtentext und Zielgruppe vor.
• Performance verstehen
  Du kannst den Co-Pilot fragen, warum die Performance in den letzten Monaten gestiegen/gesunken ist -> Der Co-Pilot analysiert die Daten und liefert dir eine verständliche Erklärung.
• Neue Prämien entwickeln
  Du suchst eine neue Prämie für deine App? Der Co-Pilot schlägt passende Prämien basierend auf bisherigen Einlösungen vor.
• Kundenfeedback auswerten
  Der Co-Pilot fasst hunderte Bewertungen zusammen und zeigt die wichtigsten Themen und Trends auf.

Neugierig geworden? Probier den Co-Pilot gleich mal im Dashboard rechts unten aus und frag ihn alles, was du schon immer mal wissen wolltest!