Frequenzstatistiken: Einblicke in das Verhalten deiner Kund:innen

Frequenzstatistiken zeigen, wie oft und regelmäßig deine Kund:innen mit deinem Unternehmen interagieren – ideal, um Engagement zu analysieren und Maßnahmen zur Kundenbindung zu optimieren.

📊 FAQ zu Frequenzstatistiken

🤔 Welche Aktivitäten werden gezählt?
Es werden alle Aktivitäten erfasst, die im Aktivitätsverlauf angezeigt werden. App-Öffnungen zählen jedoch nicht als Aktivität.

🔢 Zählt die sichtbare Anzahl pro Tag/Uhrzeit die Useranzahl oder die Anzahl der Aktivitäten?
Die Anzeige gibt die Anzahl der Aktivitäten wieder. Das bedeutet, ein:e Nutzer:in, der/die mehrere Aktivitäten durchgeführt hat, wird entsprechend mehrfach gezählt.

🛒 Werden auch Aktivitäten über den Webshop berücksichtigt?
Ja, aber nur, wenn sie eine Aktivität im Verlauf auslösen – zum Beispiel, wenn dabei Punkte gesammelt werden.