Hier erklären wir dir den Unterschied zwischen internen Bewertungen, Google Standortbewertungen und App Store Bewertungen!
Interne Bewertungen
Diese Bewertungen sind ausschließlich für dein Unternehmen sichtbar und dienen dazu, wertvolles Feedback zu sammeln. Sie helfen dabei, zu erkennen, was gut läuft und wo noch Verbesserungsbedarf besteht. Kunden sehen diese Bewertungen nicht. Du findest sie unter Content → Kundenbewertungen. Beachte, dass dieses Feature erst ab dem Plus Plan verfügbar ist!
Google Standortbewertungen
Diese Bewertungen stammen von Kunden, die auf Google eine Rezension zu einem deiner Standorte abgegeben haben. Es handelt sich hierbei um öffentlich sichtbare Bewertungen, die sowohl von App-KundInnen als auch Nicht-App-KundInnen stammen können. Diese Bewertungen beeinflussen oft das Vertrauen neuer Kunden und die Wahrnehmung des Standorts. Du findest sie unter Content → Kundenbewertungen, insofern du den Plus Plan oder einen höheren Plan hast.
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App Store Bewertungen
Diese Bewertungen beziehen sich auf die Bewertungen deiner App im App Store, wie dem Apple App Store oder Google Play Store. Sie sind öffentlich sichtbar und werden von den Nutzern abgegeben, die die App heruntergeladen haben. Diese Bewertungen sind oft kürzer und beinhalten in der Regel eine Sternebewertung sowie einen Kommentar. Sie können die Sichtbarkeit deiner App im Store beeinflussen und neue Nutzer anziehen.
