Skip to content
Contact
  • There are no suggestions because the search field is empty.

Why can't I scan the QR code on my receipt?

Please check the following points:

  • Is the quality of the QR code printed on the receipt clearly legible?

  • Is the QR code dirty or damaged?

  • Are there any distortions in the QR code? These could be printing problems that prevent the QR code scanner from reading the code.

  • Check the operating system: Is the smartphone's camera quality acceptable?

If any of these problems occur, the QR code may not be scanned properly.

 

Wenn keiner der obigen Punkte zutrifft, kann es sein, dass deine Kassa neu mit dem Dashboard verknüpft werden muss, vor allem dann, wenn:

  • du ein neues Kassasystem bekommen hast
  • ein neues Gerät zum Drucken der Bons verwendet wird
  • an der Kassa in letzter Zeit etwas ausgetauscht, ein neues Update installiert oder sonstige Änderungen vorgenommen wurden

Hier findest du die Anleitung, wie du die Kassa neu verknüpfen kannst.