--- title: Prämien – So funktioniert’s! description: Mit Prämien kannst du deine Kund:innen spielerisch belohnen und ihre Treue steigern. Sie sammeln Punkte und lösen diese gegen attraktive Prämien ein – ganz einfach in der App! 🚀 --- [Zu Content springen](https://knowledge.helloagain.com/praemien-erklaerung#main-content) [Kontakt](https://knowledge.helloagain.com/kb-tickets/new?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Kontakt](https://knowledge.helloagain.com/kb-tickets/new) Wir helfen gern. Was suchst du? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfecenter](https://knowledge.helloagain.com/?hsLang=de) 2. [Incentivierung](https://knowledge.helloagain.com/incentivierung?hsLang=de) 3. [Prämien](https://knowledge.helloagain.com/incentivierung?hsLang=de#pr%C3%A4mien) # Prämien – So funktioniert’s! ## Mit Prämien kannst du deine Kund:innen spielerisch belohnen und ihre Treue steigern. Sie sammeln Punkte und lösen diese gegen attraktive Prämien ein – ganz einfach in der App! 🚀 ### Was kann diese Funktion genau? Mit dieser Funktion kannst du ganz einfach **verschiedenste Prämien** erstellen! 🎁 - Das Sammeln von Punkten durch Einkäufe oder Aktionen ist großartig – aber erst attraktive Prämien machen das Punktesystem wirklich spannend. 💡 Kund:innen werden motiviert, weiterhin Punkte zu sammeln, wenn sie wissen, dass sie diese gegen tolle Belohnungen eintauschen können. - Ob Rabatte, Gratisprodukte oder exklusive Vorteile – du entscheidest, welche Prämien du anbietest! 🚀 ### Was ist eine Prämie? Eine **Prämie** ist ein besonderer Vorteil, den du deinen Kund:innen als Belohnung für ihre Treue bieten kannst. Das können zum Beispiel: - **Kostenlose Produkte** 🎁 - **1+1 Aktionen** – Kaufe eins, bekomme eins gratis! - **Rabatte** – z. B. **-10 %** auf den nächsten Einkauf 🛍️ - **Spendenprämien** – Kund:innen können ihre Punkte für einen guten Zweck spenden ❤️ - **Coupons** – Aktivierbare Rabatte, die beim nächsten Einkauf automatisch abgezogen werden - Mit diesen Prämien machst du dein Treueprogramm **noch attraktiver** und hältst deine Kund:innen motiviert! 🚀 #### ![IMG\_0028](https://knowledge.helloagain.com/hs-fs/hubfs/IMG_0028.jpg?width=219&height=445&name=IMG_0028.jpg)**![IMG\_0031](https://knowledge.helloagain.com/hs-fs/hubfs/IMG_0031.jpg?width=221&height=453&name=IMG_0031.jpg)![IMG\_0027](https://knowledge.helloagain.com/hs-fs/hubfs/IMG_0027.jpg?width=221&height=454&name=IMG_0027.jpg)** ### So erstellst du Prämien 🎯 Es gibt **drei Möglichkeiten**, um Prämien für deine Kund:innen anzulegen: - 1️⃣ **Eigene Prämie erstellen** – Gestalte eine individuelle Prämie nach deinen Wünschen. 2️⃣ **Vorlagen nutzen** – Wähle aus bestehenden Vorlagen und passe sie an. 3️⃣ **Partner-Prämien vom Prämienmarktplatz** – Nutze attraktive Prämien von externen Partnern. - ➡️ **Mehr dazu erfährst du hier:** [Prämien & Einstellungen](https://knowledge.helloagain.com/pr%C3%A4mien-und-einstellungen2.0?hsLang=de) ### Einlösetypen für Prämien - Es gibt **verschiedene Möglichkeiten**, wie deine Kund:innen eine Prämie einlösen können: - 🏪 **Vorzeigen im Geschäft** – Die Prämie wird durch das Vorzeigen in der Filiale eingelöst, oft mit einem **statischen QR-Code oder Barcode**. 📦 **Versand** – Die Prämie wird an die angegebene Adresse der Kund:innen geschickt. 🔑 **Promo-Codes** – Einmalig gültige Codes, die online oder vor Ort eingelöst werden können. ⚡ **Sofortige Einlösung** – Ideal für **Spendenprämien** oder wenn Kund:innen auf eine Gästeliste gesetzt werden sollen. Diese Flexibilität ermöglicht es dir, Prämien optimal an dein Geschäftsmodell anzupassen!  ### Der Mehrwert für dein Unternehmen - ✅ **Stärkere Kundenbindung** – Prämien geben Kund:innen einen echten Anreiz, immer wieder bei dir einzukaufen oder deine Dienstleistung zu nutzen. - 🏆 **Wettbewerbsvorteil** – Mit einer digitalen und innovativen Kundenbindung hebst du dich von der Konkurrenz ab. - 🔄 **Geringere Wechselbereitschaft** – Kund:innen bleiben treu, weil sie ihre gesammelten Vorteile nicht verlieren möchten. - 🎨 **Maximale Flexibilität** – Du kannst kreative Prämien anbieten, die perfekt zu deinem Geschäftsmodell passen. Mit einem attraktiven Prämienprogramm stärkst du nicht nur die Loyalität deiner Kund:innen, sondern förderst auch langfristig deinen Geschäftserfolg!  ### Die Funktionen im Detail - 🎁 **Flexible Vergabe** – Prämien können entweder **gegen Punkte eingelöst** oder **kostenlos** an Kund:innen vergeben werden. - 👥 **Segmentierte Prämien** – Bestimme, welche Kundengruppen eine Prämie sehen und einlösen können. - 📅 **Sichtbarkeits- & Einlösezeitraum** – Prämien können bereits **vorab sichtbar** sein, aber erst zu einem späteren Zeitpunkt einlösbar werden. - 💰 **Punktekonto auswählen** – Lege fest, von welchem Konto die Punkte abgezogen werden (z. B. **Standardpunktekonto oder Stempel-Konto**). - ✅ **Aktivierung & Deaktivierung** – Prämien können jederzeit im Dashboard verwaltet und an- oder ausgeschaltet werden. - 🔓 **Prämienaktivierung vor Einlösung** – Du kannst einstellen, dass Kund:innen eine Prämie erst **aktivieren** müssen, bevor sie endgültig eingelöst wird. Die Punkte werden bei der Aktivierung abgezogen. Diese Funktionen ermöglichen dir eine **individuelle Gestaltung deines Prämienprogramms** – genau abgestimmt auf deine Strategie und Zielgruppe!  ### Einlösetypen für Prämien - Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Kund:innen ihre Prämien einlösen können: - 🏪 **Vorzeigen im Geschäft** – Die Prämie wird vor Ort eingelöst, z. B. durch **einen statischen QR- oder Barcode** und einen **einstellbaren Countdown**. - 📦 **Versand der Prämie** – Die Prämie wird an die hinterlegte Adresse der Kund:innen geschickt. - 🔑 **Promo-Codes** – Einmalig gültige Codes, die online oder im Geschäft eingelöst werden können. Jeder Code kann nur **einmal verwendet** werden. - ⚡ **Sofortige Einlösung** – Ideal für **automatisierte Aktionen**, z. B. das **Setzen auf eine Gästeliste** oder das **Spenden von Punkten** für einen guten Zweck. Diese Einlöseoptionen ermöglichen maximale Flexibilität und lassen sich an dein Geschäftsmodell anpassen!  ### Einlösebeschränkungen & Prämien-Details 📌 **Einlösebeschränkungen** helfen dir, die Nutzung deiner Prämien gezielt zu steuern. Du kannst festlegen, wie oft eine Prämie pro Kunde eingelöst werden kann: - **X Mal pro Tag, Woche, Monat, Jahr oder unbegrenzt** - **1 Mal alle X Tage** (z. B. 1x alle 30 Tage) 📄 **Individuelle Beschreibungstexte** – Jede Prämie kann mehrere Texte enthalten, z. B.: - **Detailbeschreibung**: Was beinhaltet die Prämie? - **Einlösebeschreibung**: Wie und wo kann sie eingelöst werden? 🖼 **Bilder für die Prämienübersicht** – Lade ein **Detailbild** für die Prämienbeschreibung und ein **Vorschaubild** für die Prämienliste hoch, um die Attraktivität zu steigern. Diese Einstellungen sorgen für eine klare Kommunikation und ein ansprechendes Prämienerlebnis für deine Kund:innen!  - [Mein Dashboard](https://knowledge.helloagain.com/mein-dashboard?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Informationen zum Dashboard](https://knowledge.helloagain.com/mein-dashboard?hsLang=de#allgemeine-informationen-zum-dashboard) - [Onboarding](https://knowledge.helloagain.com/mein-dashboard?hsLang=de#onboarding) - [App Editor](https://knowledge.helloagain.com/mein-dashboard?hsLang=de#app-editor) - [FAQs](https://knowledge.helloagain.com/mein-dashboard?hsLang=de#faqs) - [Nachrichten](https://knowledge.helloagain.com/nachrichten?hsLang=de#main-content) - [Überblick](https://knowledge.helloagain.com/nachrichten?hsLang=de#%C3%BCberblick) - [Kampagnen](https://knowledge.helloagain.com/nachrichten?hsLang=de#kampagnen) - [Kalender](https://knowledge.helloagain.com/nachrichten?hsLang=de#kalender) - [Autopilot](https://knowledge.helloagain.com/nachrichten?hsLang=de#autopilot) - [Newsletter](https://knowledge.helloagain.com/nachrichten?hsLang=de#newsletter) - [Push Notification](https://knowledge.helloagain.com/nachrichten?hsLang=de#push-notification) - [FAQs](https://knowledge.helloagain.com/nachrichten?hsLang=de#faqs) - [Incentivierung](https://knowledge.helloagain.com/incentivierung?hsLang=de#main-content) - [Überblick](https://knowledge.helloagain.com/incentivierung?hsLang=de#%C3%BCberblick) - [Prämien](https://knowledge.helloagain.com/incentivierung?hsLang=de#pr%C3%A4mien) - [Gewinnspiele](https://knowledge.helloagain.com/incentivierung?hsLang=de#gewinnspiele) - [Coupons](https://knowledge.helloagain.com/incentivierung?hsLang=de#coupons) - [Challenges](https://knowledge.helloagain.com/incentivierung?hsLang=de#challenges) - [Treuepunkte](https://knowledge.helloagain.com/incentivierung?hsLang=de#treuepunkte) - [FAQs](https://knowledge.helloagain.com/incentivierung?hsLang=de#faqs) - [Kunden](https://knowledge.helloagain.com/kunden?hsLang=de#main-content) - [Überblick](https://knowledge.helloagain.com/kunden?hsLang=de#%C3%BCberblick) - 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