--- title: Digitale Geschenk- und Guthabenkarte description: Mit der digitalen Guthabenkarte kannst du Kund:innen Guthaben aufbuchen, welches bei wiederkehrenden Einkäufen oder der gleichen eingelöst werden kann. --- [Zu Content springen](https://knowledge.helloagain.com/digitale-guthabenskarte#main-content) [Kontakt](https://knowledge.helloagain.com/kb-tickets/new?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Kontakt](https://knowledge.helloagain.com/kb-tickets/new) Wir helfen gern. Was suchst du? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfecenter](https://knowledge.helloagain.com/?hsLang=de) 2. [Addons](https://knowledge.helloagain.com/addons?hsLang=de) 3. [Digitale Guthabenkarte und Geschenkegutscheine](https://knowledge.helloagain.com/addons?hsLang=de#digitale-guthabenkarte-und-geschenkegutscheine) # Digitale Geschenk- und Guthabenkarte ## Mit der digitalen Guthabenkarte kannst du Kund:innen Guthaben aufbuchen, welches bei wiederkehrenden Einkäufen oder der gleichen eingelöst werden kann. ### Der Mehrwert für dich und deine Kund:innen **Für dein Unternehmen:** - **Kundenbindung stärken:** Deine Kund:innen laden Geld in deiner App auf und geben dieses Guthaben ausschließlich bei dir aus. Dies sorgt für stärkere Kundenbindung und erschwert den Wechsel zu anderen Anbietern. - **Erhöhter Umsatz:** Kund:innen, die Guthaben haben, tendieren dazu, mehr auszugeben. Das führt direkt zu einer Umsatzsteigerung. - **Wertvolle Daten:** Du erhältst wertvolle Einblicke in das Einkaufsverhalten deiner Kund:innen, was dir hilft, gezielte Angebote und Aktionen zu planen. - **Cross- & Up-Selling Möglichkeiten:** Nutze gezielte Empfehlungen, um deinen Kund:innen passende Produkte oder Dienstleistungen vorzuschlagen, die sie mit ihrem Guthaben kaufen können.   **Für deine Kund:innen:** - **Immer griffbereit:** Das Guthaben und die Geschenkkarten sind jederzeit über die App verfügbar, sodass sie nicht vergessen oder verloren gehen können. - **Einfaches und sicheres Bezahlen:** Deine Kund:innen können bequem ihr Guthaben verwenden, ohne Bargeld oder eine physische Karte mit sich führen zu müssen. - **Flexibilität beim Einkaufen:** Das Guthaben kann flexibel für mehrere Einkäufe verwendet werden, und Geschenkgutscheine lassen sich einfach weitergeben. ### Was bietet die digitale Guthaben- und Geschenkkarte genau? **1. Guthaben aufladen:** Über das Dashboard kannst du digitales Guthaben für deine Kund:innen bereitstellen, zum Beispiel nach einer Bareinlage oder einer Kreditkartenzahlung (über Stripe). Deine Kund:innen können dann jederzeit einen Betrag aus diesem Guthaben auswählen und bei dir einlösen. **2. Geschenkkarten erstellen:** Deine Kund:innen können direkt in der App Geschenkkarten aus ihrem Guthaben erstellen. Diese lassen sich per Link versenden oder auch ausdrucken, um sie an Freunde oder Familie weiterzugeben. **3. Bezahlung mit Timer:** Sobald ein Guthaben oder eine Geschenkkarte ausgewählt wird, startet ein Timer (standardmäßig 5 Minuten, konfigurierbar). Innerhalb dieser Zeitspanne kann das Guthaben eingelöst werden. Dies bietet deinen Kund:innen Flexibilität und Sicherheit beim Bezahlen. Du hast zudem die Möglichkeit, den Einlösungsprozess live im Dashboard zu überwachen. **4. Echtzeit-Überblick im Dashboard:** Du kannst alle Transaktionen in Echtzeit über dein Dashboard einsehen und die Einlösung des Guthabens oder der Geschenkkarten live verfolgen. ### Vorteile für dein Unternehmen im Detail: - **Sofortige Liquidität:** Du erhältst das Geld deiner Kund:innen bereits beim Aufladen des Guthabens oder Kauf der Geschenkkarte. Dieses Guthaben kann später von deinen Kund:innen bei dir ausgegeben werden. - **Weniger Aufwand:** Durch die digitale Verwaltung der Guthaben- und Geschenkkarten sparst du dir den Aufwand, physische Karten zu managen und zu kontrollieren. - **Stärkere Kundenbindung:** Geschenkkarten, die von deinen Kund:innen verschenkt werden, führen oft zu Neukund:innen, die ebenfalls in deinem Geschäft einkaufen und idealerweise zu Stammkund:innen werden. ### Vorteile für deine Kund:innen: - **Bequemer Einkauf:** Deine Kund:innen können das aufgeladene Guthaben flexibel und einfach für mehrere Einkäufe verwenden. - **Individuelle Geschenke:** Mit der Möglichkeit, Geschenkkarten zu erstellen und zu versenden, bieten sie ihren Freund:innen und Familienmitgliedern eine persönliche und einfache Geschenkidee. - **Sicherheit:** Sowohl Guthaben als auch Geschenkkarten sind durch einen 16-stelligen alphanumerischen Code gesichert, was das Guthaben vor Missbrauch schützt. - [Mein Dashboard](https://knowledge.helloagain.com/mein-dashboard?hsLang=de#main-content) - 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