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Händler-Status in der Google Play Console bestätigen

In diesem Artikel findest du die Anleitung dazu, wie du bei deinem Google Developer Account den Händlerstatus korrekt angibst.

Hintergrund: Gemäß dem EU-Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act, DSA) verpflichtet Google alle Entwicklerkonten, die Apps im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) anbieten, zur Deklaration des Händler-Status (Trader Status). Gewerbliche Anbieter müssen diesen Status bestätigen, damit Apps weiterhin für Kunden in der EU verfügbar bleiben.

Was du vorab bereithalten solltest:

  • Login-Daten des Konto-Inhabers (Account Owner) eurer Google Play Console.
  • Offizielle Support-E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Kundenrückfragen.
  • Link zu den AGB / Nutzungsbedingungen eurer App oder Website (falls vorhanden).

 

Schritt 1: Bei der Google Play Console anmelden

  1. Öffne die Google Play Console
  2. Melde dich mit dem Inhaber-Account eures Unternehmens an.
  3. Falls direkt oben ein rotes oder gelbes Warnbanner zur „Trader status declaration“ bzw. „Erfüllung der DSA-Anforderungen“ erscheint, klicke direkt auf Details anzeigen / Jetzt erledigen.
  4. Falls dieser Banner nicht sofort ersichtlich ist, dann fahre mit Schritt 2:Händler-Status auf Kontoebene festlegen fort

Schritt 2: Händler-Status auf Kontoebene festlegen

  1. Navigiere im linken Menü nach unten zu Konto verwalten (Manage account) → Kontodetails (Account details).
  2. Wähle den Reiter Über dich / Über das Unternehmen (About you).
  3. Scrolle zum Abschnitt Händlerstatus (Trader status).
  4. Wähle die Option:Ja, ich bin Händler (Yes, I am a trader).(Da die App geschäftlich betrieben wird, gilt dein Unternehmen rechtlich als Händler).

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Schritt 3: Öffentliche Kontaktdaten prüfen und bestätigen

Als Händler verlangt die EU, dass Nutzer im Play Store Kontaktdaten für Support und Rückfragen sehen können.

  1. Unternehmensname & Anschrift: Werden automatisch aus eurem hinterlegten Profil / D-U-N-S-Datensatz übernommen.
  2. Kunden-Support E-Mail-Adresse: Hinterlege eure offizielle Support-Mailadresse (z. B. support@deinefirma.at).
  3. Kunden-Support Telefonnummer: Hinterlege eure geschäftliche Telefonnummer mit internationaler Vorwahl (z. B. +43 ... oder +49 ...).
  4. Klicke auf Speichern (Save).

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Schritt 4: Händler-Status für die konkrete App aktivieren

Nachdem der Status auf Kontoebene hinterlegt ist, verknüpfst du ihn mit eurer App:

  1. Klicke im Menü links oben auf Alle Apps (All apps) und wähle eure App aus.
  2. Scrolle im linken Menü nach unten zu Richtlinien und Programme (Policy and programs) → App-Inhalte (App content).
  3. Klicke bei der Kachel Händlerstatus / Trader status (oder DSA-Deklaration) auf Starten.
  4. Bestätige, dass die App als Händler-App vertrieben wird, und klicke auf Speichern.


Fertig!

  • Das Warnbanner auf dem Dashboard verschwindet.
  • Unter den Kontodetails steht der Status auf Bestätigt / Aktiv.
  • Eure App bleibt dauerhaft und rechtssicher im Play Store gelistet.