Durch spielerische Elemente und Herausforderungen animierst du Kund:innen zu mehr Interaktion.
Was kann diese Funktion genau?
- Mit Challenges motivierst du deine Kund:innen mehr zu interagieren und dadurch auch einzukaufen.
- Dabei kannst du im Dashboard deine Challenges mit beliebigen Inhalten und Teilnahmebedingungen versehen.
- Natürlich kannst du auch hier wieder die unterschiedlichen Segmente nutzen und speziell einem Kundensegment eine bestimmte Challenge freigeben.
- Außerdem ist es möglich diese zeitlich zu begrenzen als besonderes Special wie beispielsweise eine Oster-Challenge.
Der Mehrwert für dich
- Durch Challenges werden deine Kund:innen angespornt mehr zu interagieren und dadurch auch einzukaufen, so steigt dein Umsatz.
- Je spezifischer die Challenges bzw., umso mehr sich deine Kund:innen damit identifizieren können, umso wahrscheinlicher ist es, dass sie diese Challenge unbedingt erfolgreich abschließen möchten.
- Deine Kund:innen werden langfristig motiviert in der App aktiv zu bleiben.
- Du erfährst wieder mehr über das Verhalten deiner Kundschaft. Welche Challenge kommt besser an, was wollen deine Kund:innen.
- Außerdem bindest du deine Kund:innen an deine Marke, durch die immer wiederkehrende Interaktion fühlen sie sich enger mit deiner Marke verbunden.
Bilder / Screenshots
Die Funktionen im Detail
- Du kannst im Dashboard Challenges erstellen, bearbeiten und löschen.
- Challenges können einen Gültigkeitszeitraum und einen Sichtbarkeitszeitraum haben.
- Es gibt derzeit folgende Anforderungen zum Abschluss einer Challenge:
- Checkin bei einer definierten Location
- Scan eines RKSV/TSE QR-Codes
- Korrekte Beantwortung eines Quizzes
- Absenden eines Formulars
- Bei Abschluss einer Challenge können folgende Aktionen ausgeführt werden:
- Der Kund:innen ein Segment zuweisen
- Der Kund:innen Punkte vergeben
- Der Kund:innen kann bei einem Gewinnspiel teilnehmen
- Durch Vergabe eines Segments können Challenges aneinandergekoppelt werden.