Manuelle Punktevergabe über Belegwarteschlange

Durch die Belegwarteschlange können hochgeladene Rechnungen manuell über das Dashboard akzeptiert, abgelehnt oder gelöscht werden.

Hinweis
Dieser Artikel richtet sich ausschließlich an Kund:innen, die nicht unsere Point-of-Sale-Lösung nutzen.

💡 Du kannst über den Menüpunkt „RKSV/TSE scannen“ Punkte vergeben.

So funktioniert’s: Rechnungen in der App hochladen

1.   Rechnung abfotografieren
Sobald Kund:innen eine Rechnung erhalten haben, können sie diese ganz einfach mit ihrem Smartphone abfotografieren.

  • Öffne die App und gehe zu „Neuen Beleg archivieren“.
  • Fotografiere die Rechnung mit deinem Smartphone.

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2.   Rechnung hochladen
Die aufgenommenen Bilder werden direkt in die App hochgeladen.

  • Das Foto wird direkt in die App hochgeladen.
  • Bestätige den Upload durch Klick auf „Absenden“.

Hinweis: Kund:innen erhalten eine Bestätigungsmeldung, dass der Beleg eingereicht wurde und geprüft wird.


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3.   Rechnungen prüfen und bearbeiten

  • Alle hochgeladenen Rechnungen findest du unter:
    Tools → Belegwarteschlange
  • Du kannst hier alle hochgeladenen Rechnungen prüfen:
    • Freigeben: Wenn alles korrekt ist.
    • Ablehnen: Bei fehlerhaften oder unvollständigen Belegen.

Schritte zur Bearbeitung

1.   Gehe ins Dashboard -> Weitere Tools: Klicke auf das blaue Auge in der Belegliste, um die Belegdetails zu öffnen.

Blaues Auge Belegwarteschlange

    • Hier siehst du Informationen wie:
      • Name
      • E-Mail
      • Hochgeladen am: Datum

2.   Fülle die folgenden Felder aus:

    • Standort
    • Gesamtbetrag des Belegs
    • Begründung (nur bei Ablehnung erforderlich)

3.   Wähle eine Aktion:

    • Akzeptieren (grün): Punkte werden gutgeschrieben.
    • Ablehnen (rot): Mit Angabe einer Begründung.

Belegdetails


4.   Automatische Benachrichtigung

Sobald der Beleg bearbeitet wurde, erhält die Kundschaft eine Benachrichtigung:

  • Bei Akzeptanz: Die Punkte wurden gutgeschrieben.
  • Bei Ablehnung: Der Beleg wurde abgelehnt.

 

Vorteile für Kund:innen

  • Schnelle Einreichung: Einfache Nutzung direkt über die App.
  • Effiziente Bearbeitung: Klar strukturierte Prozesse im Dashboard.
  • Transparente Rückmeldung: Kund:innen werden sofort über den Status informiert.