Wenn sich ein:e App-User:in bisher mit Facebook, Google oder Apple in deiner App angemeldet hat, kannst du für diese Person die Anmeldeoption auf E‑Mail-Adresse und Passwort ändern – das bestehende Konto bleibt dabei vollständig erhalten.
👀So funktioniert’s Schritt für Schritt:
1. Suche die User:in im Dashboard
Nutze dazu die Suche (z. B. nach Name, E‑Mail oder Kundennummer).
2. Öffne die Kundendetails
3. Öffne den Reiter „Einwilligungen“
Dort siehst du, welche Anmeldeoption aktuell hinterlegt ist (z. B. Facebook, Google, Apple oder E‑Mail).
4. Aktion ausführen
Lege für diese Person ein neues Passwort fest, damit sie sich mit E‑Mail-Adresse und Passwort in der App anmelden kann
📣 Informiere die User:in über die Änderung und teile das Passwort auf einem sicheren Weg mit. Bitte die User:in anschließend, das Passwort nach dem ersten Login in der App selbst zu ändern.