Erhalte wertvolle Auswertungen zum Verhalten deiner Kund:innen und lerne deine Kundschaft wirklich kennen.
Was ist Analytics?
Analytics ist dein Schlüssel, um das Verhalten und die Vorlieben deiner App-Nutzer:innen besser zu verstehen. Mit den umfangreichen Analyse-Tools im Dashboard kannst du wertvolle Einblicke in die Aktivität, das Engagement und die Demografie deiner Kund:innen gewinnen. So kannst du fundierte Entscheidungen treffen und gezielte Maßnahmen ergreifen, um deine Kundenbindung zu stärken und deinen Umsatz zu steigern. 📊
Warum ist Analytics wichtig?
- Optimierung von Kampagnen: Verstehe, welche Aktionen am besten ankommen.
- Kundensegmente erkennen: Identifiziere Kundengruppen basierend auf Daten wie Check-ins oder Kaufverhalten.
- Erfolgsmessung: Überwache, welche Prämien oder Challenges besonders beliebt sind.
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Deine Analytics-Optionen im Überblick
Im Menü auf der linken Seite findest du zahlreiche Analyse-Optionen, die dir helfen, alle relevanten Daten deiner App-Nutzer:innen zu erfassen:
1️⃣ Aktivitätsverlauf
Gibt dir einen Überblick über die Sitzungen, besuchte Screens und Interaktionen in der App.
2️⃣ Downloadstatistiken
Zeigt dir, wie viele Nutzer:innen die App in einem bestimmten Zeitraum heruntergeladen haben und welche Login Methoden verwendet wurden.
3️⃣ Demografische Statistiken
Analysiere das Alter, Geschlecht oder andere demografische Merkmale deiner Kund:innen.
4️⃣ Frequenzstatistiken
Wie oft nutzen deine Kund:innen die App? Hier findest du Antworten.
Möchtest du mehr Informationen dazu erhalten? Dann schau dir diesen Artikel an.
5️⃣ Gesammelte Punkte
Beobachte, wie viele Punkte gesammelt wurden und wie sich die Aktivität über die Zeit verändert.
6️⃣ Eingelöste Prämien
Verfolge, welche Prämien eingelöst wurden und wie engagiert deine Kund:innen sind.
7️⃣ Kundenbindungsstatistiken
Zeigt Diagramme zu Aktivitäten und Punkten, einschließlich Prämieneinlösungen, Registrierungen und gesammelter oder abgelaufener Punkte im Zeitverlauf.
8️⃣ Social Share Statistiken
Erhalte Einblicke, wie häufig Inhalte aus der App geteilt werden.
9️⃣ RFM-Analyse (Recency, Frequency, Monetary)
Eine fortschrittliche Methode, um Kundensegmente basierend auf ihrem Kaufverhalten zu analysieren.
👉 Mehr dazu: Was ist die RFM-Analyse?
🔟Reporting
Verwalte die Empfänger:innen deiner wöchentlichen Berichte direkt im Dashboard. Füge neue E-Mail-Adressen hinzu oder entferne bestehende Einträge.
Weiterführende Artikel
Für detaillierte Anleitungen und Erklärungen zu den einzelnen Funktionen, schau dir die folgenden Artikel an: